Étude de cas · HYVIA Santé
Trois centres,
vingt-deux médecins,
une seule suite.
HYVIA Santé est le groupe médical où la suite TG Invest est née. Elle y sert chaque jour depuis avril 2026 : le compte rendu d’imagerie, l’accueil téléphonique, les avis des patients, les plannings et les finances. Voici ce que nous y avons mesuré.
01 Sonolix · le compte rendu
Le compte rendu signé dans la foulée de l’examen.
Les images arrivent de l’échographe, le compte rendu se remplit pendant l’examen, le médecin relit et signe. Le patient le reçoit aussitôt par e-mail, et une copie rejoint son dossier Doctolib.
dans Sonolix du 27 avril au 5 novembre 2026, par 14 médecins du groupe.
en médiane. 96,7 % des comptes rendus sont signés moins d’une heure après le début du rendez-vous.
automatiquement, au moment même de la signature.
du patient depuis le 15 juillet 2026 : 1 504 comptes rendus sur 1 511.
Voir les chiffres
| Mois de 2026 | Comptes rendus signés | Médecins |
|---|---|---|
| Avril (dès le 27) | 4 | 2 |
| Mai | 15 | 2 |
| Juin | 108 | 7 |
| Juillet | 194 | 7 |
| Août | 202 | 8 |
| Septembre | 536 | 8 |
| Octobre | 611 | 9 |
02 Zuri · l’accueil téléphonique
Trois appels sur quatre sans passer par l’accueil.
Zuri décroche, comprend la demande et la note pour le secrétariat. L’équipe d’accueil garde les appels qui ont besoin d’elle.
par Zuri depuis le 11 juin 2026, plus de 2 400 par mois en septembre et en octobre.
Les 24 % restants sont transférés à une personne de l’équipe.
au secrétariat, y compris quand l’appel a été transféré.
en médiane, de la prise de l’appel à la fin de l’échange.
publiés sur les fiches des centres depuis le 14 juillet 2026, dont 55 en octobre, contre 2 à 3 par mois auparavant. Note moyenne des nouveaux avis : 4,84 sur 5.
Depuis que Zuri invite chaque patient à donner son avis, sans tri ni note suggérée.
03 Gestion et direction
Le reste du groupe, tenu par la même suite.
Les plannings, les rétrocessions et les charges des associés sont tenus chaque jour par les logiciels que nous vous proposons.
Les plannings des salariées des trois centres, et les postes d’accueil sans personne signalés à l’avance.
La part de chaque médecin, calculée chaque mois, puis validée en une seule fois par la direction.
Les charges communes de la structure, réparties entre associés selon ses statuts.
04 La méthode
Comment nous avons compté.
Des chiffres de production, sans échantillon ni sondage, arrêtés le 6 novembre 2026.
- Source
- La base de production de la suite, hébergée en France chez un hébergeur certifié HDS, interrogée en lecture seule. Seuls des totaux en sont sortis : aucune donnée de patient.
- Comptes rendus
- Ceux dont la signature est enregistrée, du 27 avril au 5 novembre 2026. Dossiers de démonstration et patients de test exclus.
- Délai
- Du début du rendez-vous Doctolib à la signature, mesuré sur les 1 701 examens dont l’heure de rendez-vous est connue.
- Appels
- Les appels décrochés par Zuri du 11 juin au 6 novembre 2026. Un appel « sans transfert » se termine sans transfert ni escalade vers une personne.
- Avis Google
- Les avis publiés sur les fiches Google des centres. Le rythme d’avant juillet 2026 est calculé sur les avis récupérés depuis novembre 2020.
Et chez vous ?
Trente minutes en visio, adaptées à votre structure. Vous choisissez votre créneau juste après votre demande.